Demo Donderdag belicht balans tussen snelheid en zorgvuldigheid bij Woo-verzoeken
Tijdens de Demo Donderdag-sessie over ‘snel-maar-secuur zoeken, vinden en lakken’ kregen de deelnemers een inkijkje in de manier waarop de gemeente Amsterdam de afhandeling van Woo-verzoeken heeft weten te versnellen. Centraal stond de presentatie van Koen Jaarsveld, die liet zien dat niet technologie, maar juist de vormgeving van het proces zelf de sleutel vormt tot succes.
Het Woo-proces draait volgens Jaarsveld om samenwerking: de betrokkenheid van verschillende medewerkers en hun vermogen om goed op elkaar in te spelen, bepaalt de efficiëntie. Als dat fundament eenmaal staat, kan technologie uiteraard een flinke versnelling bieden. Softwareontwikkelaar INDICA toonde in dit kader verrassend veel functionaliteiten die bijdroegen aan snellere verwerking, meer dan sommige deelnemers vooraf hadden verwacht.
Toch rees bij sommigen de vraag of snelheid wel altijd hand in hand kan gaan met zorgvuldigheid, zeker binnen een overheidscontext. Vooral juristen, die een cruciale rol spelen in het Woo-proces, bleken niet zonder meer overtuigd van een mogelijke verschuiving richting technologische snelheid als dat ten koste zou kunnen gaan van juridische zorgvuldigheid.
De discussie over de juiste balans tussen mens en machine bleek dan ook zeer relevant – en werd in goede sfeer gevoerd. De sessie vormde onderdeel van de maandelijkse Open Donderdag in het Nationaal Archief, waar naast inhoudelijke uitwisseling ook ruimte was voor gezelligheid, compleet met snacks en wat te drinken.
Zo werd het niet alleen een leerzame, maar ook verbindende middag voor iedereen die betrokken is bij openbaarheid van bestuur en de toekomst van transparantie.